Regler och villkor för användning
TACK för att du besöker vår hemsida och visar intresse för att köpa våra produkter. Även om vi förstår att texten är lång, läs den noggrant innan du fortsätter med ditt köp eftersom vi förklarar "regler och villkor för användning" som gäller för din och vår användning av vår webbplats och köp av våra produkter.
Vi har enkla och transparenta användarvillkor. Du kan se, ladda ner och skriva ut användarvillkoren online eller begära en kopia från vår kundtjänst via e-post. Om du är otydlig eller har frågor kan du alltid kontakta vår kundtjänst.
Genom att besöka vår webbplats och köpa produkter från oss, bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa användarvillkor.
Om slutanvändare och konsumenter
Vi säljer endast våra produkter till slutanvändare och/eller konsumenter som har giltiga adresser i de territorier där vi skickar våra produkter. En slutanvändare och/eller konsument är någon som använder en produkt för eget bruk och inte säljer den vidare. Vi förbehåller oss rätten att vägra sälja våra produkter till andra återförsäljare eller grossister.
Även om vem som helst kan besöka vår webbplats, får produkter endast köpas av slutanvändare och/eller konsumenter som är 18 år eller äldre, eller med tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.
Tyvärr är det för närvarande inte möjligt att skicka våra onlineprodukter till alla länder. Fakta och specifika regleringar som leveranskostnader, leveranstider och de områden där vi skickar eller inte skickar produkter finns på vår hemsida under sidan "Frakt och returer".
Om produktbilder och introduktion
Våra produkter visas vanligtvis med officiella bilder, men på grund av fotografering, ritning och andra skäl kan det finnas vissa avvikelser mellan de visade produktbilderna och den faktiska jämförelsen. Dessutom är mönsterdesignerna som används i vissa produkter slumpmässiga, och mönstren som visas kanske inte är exakt samma. Därför är produktbilder och introduktioner endast för inköpsreferens, och den faktiska produkten ska ha företräde för specifik produktinformation. Vänligen respektera denna term och bestäm själv om du behöver fortsätta att handla!
Prisregler
Priserna på vår hemsida är konsumentpriser och exklusive frakt, moms och tullar.
Genomstrykningspris: Genomstruket pris är det rekommenderade detaljpriset för produkten och är endast för referens. Priset kan vara varumärkets försäljningspris, produktetikettpris, faktiska försäljningspris som tillhandahålls av märkesleverantören (såsom tillverkarens riktpris, rekommenderat detaljpris etc.) eller andra verkliga och effektiva priser; På grund av skillnader i regioner, tidsperioder och marknadsfluktuationer kanske märkespriser, produktetikettpriser etc. inte stämmer överens med de som visas när du handlar, och priserna är endast för din referens.
Pris utan genomstrykning: Priset utan genomstrykning är försäljningspriset för produkten på denna plattform. Det specifika transaktionspriset kan ändras på grund av kundens användning av kuponger, rabatter etc. och det slutliga priset på orderavvecklingssidan ska gälla.
Rabatt: Om inget annat anges innebär en rabatt en rabatterad procentsats eller ett rabatterat belopp baserat på ett specifikt pris (såsom det ursprungliga priset eller Genomstrykningspris).
Onormala problem: Produktkampanjinformation är föremål för informationen i kolumnen "Kampanj" på produktinformationssidan; det specifika priset på produkten är föremål för priset på kassasidan; om du upptäcker att produktpriset eller kampanjinformationen är onormalt, det rekommenderas att du kontaktar oss för vägledning innan du köper.
Fraktkostnader: Fraktkostnader inkluderar hanterings- och paketeringskostnader samt porto, men exklusive moms, och tullavgifter på destinationen.
Beställningsprocessen
Vi är såklart väldigt glada att du bestämt dig för att beställa våra produkter. Att göra en beställning via vår hemsida är mycket enkelt och innebär följande steg:
(1) Sök efter den produkt du vill beställa med hjälp av menyn eller sökfunktionen;
(2) Välj lämpliga attribut (t.ex. färg, storlek, etc.) och klicka på "Lägg i kundvagn" för att lägga till produkten du vill beställa i din varukorg;
(3) Fortsätt till "Beställning" - om du redan har ett konto, vänligen logga in. Om inte kan du skapa ditt eget konto genom att registrera dig på vår webbplats;
(i) Om du beställde som gäst och inte skapade ett konto, vänligen fyll i all nödvändig information (såsom ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer) och verifiera din information och beställningsinnehåll innan du slutför;
(ii) Se till att ditt namn, adress, postnummer och telefonnummer är korrekta för att undvika eventuella leveransförseningar och/eller fel. Om leveransen misslyckas på grund av felaktig information som du lämnat, är du ensam ansvarig för den resulterande förlusten.
(iii) Se till att din e-postadress är sann, giltig och korrekt inställd så att du kan ta emot bilder, bilagor, länkar och annan information normalt, annars kommer du inte att kunna ta emot orderbekräftelser, aviseringar om slut i lager, leveransaviseringar, spårning nummer, tullinformation och annan viktig post. (Försök att vitlista e-postdomänen från "sjbah.com" för att undvika att missa aviseringsmeddelanden.)
(4) Välj önskat fraktalternativ (om tillgängligt);
(5) Välj en av de möjliga betalningsmetoderna;
(6) Innan du gör en beställning måste du bekräfta att du har läst och godkänner våra "Regler och villkor för användning";
(7) Klicka på knappen "Beställ" för att köpa produkten och fortsätt till betalningssidan för att slutföra betalningen (du har skrivit på en bindande skyldighet). Du kommer att få ett e-postmeddelande med alla detaljer om ditt köp;
(8) Om du väljer postförskott (om tillgängligt) är beställningsprocessen klar;
(9) Om du väljer en annan betalningsmetod måste du slutföra betalningen med din valda betalningsmetod. Produkter kommer inte att hållas kvar så länge du inte har slutfört betalningen, men beställningen kommer att behandlas när vi har tagit emot betalningen från din bank. Det betyder att om du väntar för länge på betalning så finns det en ökad risk att produkten inte längre är tillgänglig;
(10) För att undvika eventuella bedrägerier verifierar vi PayPal-betalningar manuellt, när de har verifierats ändras PayPals betalningsorderstatus till "Betalning accepterad" och du kommer att få ett e-postmeddelande;
(11) När vi har skickat din produkt kommer du att få ett leveransmeddelande och spårningsnummer via e-post.
Betalningsmetod
I princip kommer vi bara att behandla och leverera din beställning när betalningen har tagits emot, såvida du inte väljer postförskott (om detta alternativ är tillgängligt i ditt land).
Vi accepterar en mängd olika betalningsmetoder inklusive PayPal, kredit- och betalkort. Dessutom tillhandahåller vi de vanligaste betalningsmetoderna för ett visst land; dessa är tydligt listade på vår webbplats.
Vi accepterar inga andra betalningsmetoder än de som anges på vår hemsida.
Vi förblir ägare till produkten tills du betalar för beställningen i sin helhet.
Ändra beställningsinformation eller avbryt en beställning
Kom ihåg att när ditt paket har börjat skickas kan din beställning och beställningsinformation inte ändras. Vi förstår att du ibland kan vilja ändra eller avbryta en beställning, men vänligen gör det i god tid. Detta eftersom vi inte kan garantera att ändrad information kommer att träda i kraft i vårt system innan beställningen skickas, och för att undvika eventuella bedrägerier.
När paketet börjar skickas kommer din beställning att låsas i postens system och vi kan inte annullera din beställning och återbetala dig just nu. I det här tillståndet kan du bara gå in i återbetalningsprocessen efter att du tagit emot paketet och returnerat produkterna i det. Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för rådgivning.
Produktleverans
Vår transportörs kurir skickar beställningen till den leveransadress du angav när du gjorde din beställning. Om kuriren inte kan leverera till din adress kan han:
ge det vidare till dina grannar;
Försök att skicka igen senare;
Leverera paketet till det utlämningsställe som ligger närmast din leveransadress, du måste sedan hämta paketet personligen på den platsen. För att undvika förlust, vänligen hämta paketet så snart som möjligt!
Leveranstiderna vi nämnde är endast för referens och det finns ingen garanti för att de kommer att vara uppdaterade. Vi kommer att göra vårt bästa för att meddela dig om eventuella förseningar. I den utsträckning lagen tillåter är vi inte ansvariga för skador orsakade av sena leveranser.
VIKTIG ANMÄRKNING: När du har accepterat paketet (utan att rapportera någon skada till oss), är risken för förlust, skada eller värdeminskning av produkten på din bekostnad och risk. Detta innebär att du är ansvarig för eventuell förlust eller skada på produkten efter acceptans och därför inte har rätt till återbetalning från oss.
Om produkten är defekt
Som konsument har du rätt till de lagstadgade garantierna i ditt hemland. Dessa användarvillkor påverkar inte dina lagstadgade garantirättigheter. Om en bestämmelse i "Regler och villkor för användning" förringar dina garantirättigheter och orsakar skada för dig, gäller inte den relevanta bestämmelsen, utan lagen i ditt hemland gäller istället.
(1) Som en del av den lagstadgade garantin får du följande fördelar från din produkt: (i) fri från defekter vid leveranstillfället; (ii) Har de egenskaper som krävs för normal användning av produkten.
Om vår levererade produkt mot förmodan är defekt eller på annat sätt inte uppfyller den lagstadgade garantin, ber vi dig att informera vår kundtjänst om detta fel så snart som möjligt.
(2) För att ge oss en bättre chans att lösa eventuella problem som kan uppstå ber vi dig: (i) berätta tydligt för oss vad defekten och/eller problemet med produkten är; (ii) Bifoga flera bilder på produkten som tydligt visar produktens defekt och övergripande skick.
Vi undersöker sedan produkten och ger dig råd om nästa steg. Om garantin är rimlig återbetalar vi köpeskillingen. Om en levererad beställning returneras i sin helhet, kommer vi också att återbetala de standardfraktavgifter du har betalat.
* Viktig anmärkning: Fraktavgifter återbetalas inte om endast en del av beställningen returneras.
Returnera varorna
Om du vill returnera produkten efter att ha mottagit paketet, vänligen maila vår kundtjänst för råd. Du måste skicka in en returförfrågan inom 7 dagar efter att du mottagit produkten. När tidsfristen har gått ut kommer du inte att kunna returnera eller byta varan.
För mer information om returer, se vår returpolicy på vår frakt- och retursida.
Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera din beställning. Men vi måste ha giltiga skäl för att göra det. Exempel på situationer där vi kan avvisa en beställning eller avbryta ett köp inkluderar, men är inte begränsade till:
(1) uppenbara fel eller andra felaktigheter i samband med någon produkt som erbjuds av oss;
(2) Produkten är defekt eller slut i lager. Om detta händer kommer vi att meddela dig så snart som möjligt och beställningen kommer inte att behandlas;
(3) informationen på din faktura är felaktig eller kan inte verifieras;
(4) vi har anledning att tro att din beställning eller betalning har varit bedräglig;
(5) Misstänkt PayPal-, kredit- eller betalkortsbedrägeri;
(6) vi kan inte leverera till den adress du har angett;
(7) Vi har anledning att tro att du inte är en slutanvändare och/eller konsument;
(8) du är under 18 år och/eller minderårig;
(9) Inte fullt betalt.
Under ovanstående omständigheter kommer vi inte att hållas ansvariga för eventuella skador eller kostnader som uppstår till följd av avslag eller annullering av din beställning.
Hur man hanterar integritet
Vi tror alltid att det är mycket viktigt att skydda din integritet. Därför vill vi informera dig om hur vi behandlar de uppgifter du lämnar och vad du kan förvänta dig av oss.
Om du skapar en profil på vår sida samtycker du till att vi kan samla in information som beskrivs i dessa användarvillkor. I detta sammanhang vill vi påpeka att vi inte samlar in några uppgifter specifikt från barn.
Innan du skapar en profil och/eller gör en beställning samtycker du uttryckligen till att vi får lagra, bearbeta och använda data som samlas in på vår webbplats.
Informationen vi samlar in om våra kunder hjälper oss att anpassa och ständigt förbättra din shoppingupplevelse. Vi använder denna information för att utföra beställningar, skicka produkter, behandla betalningar, kommunicera med dig och förhindra eller upptäcka bedrägerier.
Dessutom kan vi dela vissa uppgifter med noggrant utvalda tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla vissa tjänster, såsom teknisk och logistisk support och andra uppgifter. Andra tjänster som tillhandahålls av tredje part inkluderar, men är inte begränsade till, kredit-/betalkortsbetalningshantering, finansiella institutioner, frakt, kundservice och marknadsföringstjänster. Genom att beställa via vår webbplats ger du oss tillåtelse att utföra kreditkontroller och alla andra kontroller för att utvärdera och säkerställa korrekt betalning, korrekt postadress och för att förhindra bedrägliga transaktioner.
Om du gör en beställning via vår webbplats kan vi komma att vidarebefordra dina personuppgifter till en bank eller betalningsombud som behandlar motsvarande betalningsmetod. Förmedlaren använder endast dessa uppgifter för att behandla din betalningsorder.
Vi kan också be dig att tillhandahålla annan information, till exempel om du deltar i en tävling eller annan marknadsföring på vår webbplats.
Om du vill beställa produkter på vår hemsida kan du även beställa som gäst.
Dessutom kan personlig information delas med våra webbhotellpartners och andra som hjälper oss att driva webbplatsen eller utföra aktiviteter åt oss. Innan de delar din personliga information med våra värdpartners måste de samtycka till att hålla din personliga information säker och konfidentiell.
Vi kan komma att avslöja din personliga information när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.
Vi kan även använda dina uppgifter för statistiska ändamål. Dessa uppgifter är av mer allmän karaktär och kan inte spåras tillbaka till dig.
Vi säljer ingen information om dig personligen eller din personliga användning av denna webbplats.
Du har rätt att ändra de uppgifter vi har om dig genom den profil du har skapat. Du har även rätt att granska de uppgifter vi lagrar. För att få en kopia av dessa uppgifter kan du kontakta kundtjänstteamet. Vi kan ta ut en mindre administrativ avgift. Du har också rätt att be oss att helt radera dina personuppgifter som vi har lagrat, förutsatt att vi inte behöver dem av juridiska eller skattemässiga skäl.
Slutligen hittar du länkar till andra webbplatser på vår egen webbplats. Vår sekretesspolicy gäller inte för dessa andra webbplatser. Vi är inte ansvariga för innehållet på andra webbplatser eller funktionaliteten hos dessa tredjepartswebbplatser.
Regler för att skicka e-post
Om du vill ta emot elektroniska meddelanden från oss måste du uttryckligen ange och samtycka till detta. Först då får du mejl om våra nya produkter, nyhetsbrev och information om erbjudanden, tävlingar, kampanjer, evenemang och andra initiativ. Vi kan också skicka dig personligt anpassat marknadsföringsmaterial och e-postmeddelanden.
Om du inte längre vill få information eller annonser från oss, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Användning av cookies
En "cookie" är en liten datafil som skickas från en webbserver till din webbläsare och lagras på din dators hårddisk. Cookies innehåller specifik information som håller reda på de webbplatser du besöker, till exempel ett unikt ID-nummer. Detta unika nummer gör att vi kan spåra din beställning medan du handlar på vår hemsida. En cookie kan också identifiera dig som en registrerad användare, vilket gör att vi kan förse dig med information som kan vara av särskild betydelse för dig.
Om du inte registrerar dig och inte köper något från oss kan vi fortfarande lagra information om dig på vår webbplats för att förbättra vår webbplats. Sådan användning liksom antalet besök på vår webbplats och de visade sidorna kan inte spåras tillbaka till enskilda användare. Denna information är endast avsedd för internt bruk för att förbättra vår tjänsteleverans.
Även om de flesta webbläsare automatiskt accepterar och sparar cookies, kan du vanligtvis ändra dina webbläsarinställningar så att detta inte sker eller inte sker automatiskt. Du kan dock behöva ställa in din webbläsare för att acceptera (funktions)cookies och popup-fönster för att kunna använda alla funktioner på webbplatsen, inklusive att lägga till produkter i din kundvagn och lägga beställningar.
Andra förhållanden
Det finns också några allmänna standardregler att följa. Vi listar dem enligt följande:
(1) Användningen av denna webbplats och alla beställningar, köp och andra transaktioner som utförs genom den regleras av spansk lag, även om förpliktelserna utförs helt eller delvis utomlands eller om du är bosatt i ett annat land.
(2) Om du känner att du behöver gå till domstol för att lösa frågan kan du göra det i ditt hemland eller i Spanien.
(3) När du besöker vår webbplats eller skickar e-post till oss kommunicerar du med oss elektroniskt. För avtalsändamål samtycker du till att ta emot meddelanden elektroniskt, och du samtycker till att skriftlig kommunikation inkluderar alla former av elektronisk kommunikation (som e-post). Denna bestämmelse påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
(4) Dessa användarvillkor gäller såvida inte obligatoriska lagbestämmelser strider mot dessa användarvillkor. Om någon del av dessa användarvillkor anses vara ogiltig av någon anledning, kommer det inte att påverka giltigheten av resten av användarvillkoren, som kommer att förbli i full kraft och verkan.
(5) Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst utan föregående meddelande, och de nyligen reviderade användarvillkoren kommer att träda i kraft när de publiceras på webbplatsen.